Oversigt
Vores refusions- og returpolitik gælder i 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb, kan vi ikke tilbyde dig fuld refusion eller ombytning.
For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den.
Visse ting er undtaget fra returnering:
- Gavekort
- Downloadbare softwareprodukter
For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis.
Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail for at give dig besked om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi giver dig også besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for et bestemt antal dage.
Forsinkede eller manglende refusioner
Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion er officielt bogført.
Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres.
Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på snugglestring@gmail.com.
Vi ombytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at ombytte den til den samme vare, send os en e-mail på snuggelstring@gmail.com og send din vare til:
11248 Broomfield Ln, Unit 120, Broomfield, CO 80021.
Hvis varen var markeret som en gave ved køb og sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit for værdien af din returnering. Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig via e-mail.
Hvis varen ikke var markeret som en gave ved køb, eller gavegiveren fik ordren sendt til sig selv for at give den til dig senere, bedes du sende et billede af gaven til købsverifikation til: snugglestring@gmail.com.
For at returnere dit produkt skal du sende dit produkt til adressen ovenfor.
Du er ansvarlig for at betale dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke.
Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det tager for dit ombyttede produkt at nå dig, variere.
Hvis du returnerer dyrere varer, kan du overveje at bruge en sporbar forsendelsesservice eller købe en forsendelsesforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.
Kontakt os på snugglestring@gmail.com for spørgsmål vedrørende refusioner og returneringer.